Política de Privacidade

1. Informações Gerais e Responsável pelo Tratamento

A soralexivion, com sede na Av. Afonso III 105B, 1900-043 Lisboa, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da nossa plataforma de análise financeira. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços de análise financeira.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como utiliza os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações de conta: palavra-passe encriptada, preferências de configuração
• Dados financeiros: informações sobre investimentos e análises solicitadas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, interações com a plataforma
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos canais de contacto

Nunca recolhemos dados sensíveis como informações sobre saúde, orientação política ou religiosa sem o seu consentimento explícito e justificação legal adequada.

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal apropriada:

• Execução de contrato: fornecimento dos serviços de análise financeira contratados
• Interesses legítimos: melhoria dos nossos serviços e segurança da plataforma
• Consentimento: envio de comunicações promocionais (pode retirar a qualquer momento)
• Obrigação legal: cumprimento de requisitos fiscais e regulamentares
• Prevenção de fraude: proteção contra atividades fraudulentas e spam

Sempre que processamos dados com base no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A soralexivion não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes situações específicas:

• Prestadores de serviços técnicos (hosting, análise de dados) sob acordos rigorosos de confidencialidade
• Entidades reguladoras quando legalmente obrigatório
• Parceiros financeiros para validação de análises (apenas dados necessários e anonimizados)
• Autoridades judiciais mediante ordem judicial válida

Todos os nossos parceiros estão localizados na União Europeia ou países com adequação reconhecida pela Comissão Europeia, garantindo o mesmo nível de proteção dos seus dados.

5. Os Seus Direitos em Relação aos Dados Pessoais

Para exercer qualquer destes direitos, envie um pedido para info@soralexivion.com com identificação adequada. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Palavras-passe protegidas com algoritmos de hash seguros
• Servidores localizados em centros de dados certificados na União Europeia
• Monitorização contínua de tentativas de acesso não autorizadas
• Backups regulares com encriptação de dados em repouso
• Formação regular da equipa sobre melhores práticas de segurança

Em caso de violação de dados que possa representar risco para os direitos e liberdades dos titulares, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo legal de 72 horas.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de análises financeiras: 7 anos após a última utilização (requisito legal)
• Dados de comunicação: 3 anos após o último contacto
• Dados técnicos e de navegação: 13 meses após a recolha
• Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal)

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada, sujeita às nossas obrigações legais.

8. Transferências Internacionais de Dados

Sempre que possível, processamos os seus dados dentro da União Europeia. Em situações excecionais onde seja necessária transferência para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Certificações de proteção de dados reconhecidas

Nunca transferimos dados para países sem garantias adequadas de proteção.